Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") jsou vydány v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen "občanský zákoník").

Jméno a příjmení: Ing. Valeriya Ageeva
IČ: 17092540
Sídlo: Příčná 1892/4, 110 00, Praha 1 - Nové Město
Korespondenční adresa: Olšanská 54/3, Praha 3.
Email: objednavky@efirthebrand.cz
Telefon: +420 774 363 883
Webová stránka: https://efirthebrand.cz/
(dále jen “prodávající”)

• Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese https://efirthebrand.cz/ (dále jen „internetový obchod“).
• Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
• Kupní smlouva a tyto obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

• Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
• Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
• V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
• Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
• Kupující může objednávku vytvořit zboží těmito způsoby: vyplněním objednávkového formuláře bez nutné předchozí registrace.
• Při vytváření objednávky si kupující vybere požadované zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.
• Před odesláním objednávky má kupující možnost kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky již vložil. Objednávku kupující potvrdí prodávajícímu kliknutím na tlačítko „potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o seznámení se s těmito obchodními podmínkami.
• Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující vyplnil jako kontaktní. Toto potvrzení je bráno jako uzavření smlouvy.
• V případě, že některý z uvedených požadavků v objednávce je pro prodávajícího nemožné splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu aktualizovanou nabídku. Aktualizovaná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky, prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
• Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky. Kupující může zrušit objednávku telefonicky a to na telefonním čísle nebo písemně na e-mail prodávajícího, které jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách.
• V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky dle těchto obchodních podmínek. Prodávající neprodleně po zjištění informuje kupujícího o chybě a zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu aktualizovanou nabídku. Aktualizovaná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího.

IV. Platební podmínky a dodání zboží

• Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
  • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2270534028/3030, vedený u společnosti AirBank a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
  • bezhotovostně prostřednictvím platebního systému Stripe;
• Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s dopravou a zabalením zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, kupní cenou se rozumí i náklady spojené s dodáním zboží.
• V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
• V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu, splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
• Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.
• Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
• Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
• Zboží je kupujícímu dodáno:
  • na adresu určenou kupujícím v objednávce;
  • prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující sám zvolil;
• Pro případ vrácení zboží nebo reklamace kupující využijte korespondenční adresu prodávajícího: Olšanská 54/3, 130 00, Praha 3.
• Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
• Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím.
• V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
• Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
• V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit tyto náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
• Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
• Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu). Daňový doklad je odeslán na e-mailovou adresu kupujícího.
• Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.
• Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

V. Odstoupení od smlouvy

• Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
• Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
  • ode dne převzetí zboží,
  • ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
  • ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
• Kupující může odstoupit od smlouvy:
  • Bez udání důvodu: Pouze pokud zboží nebylo otevřeno, obal nebyl narušen a hedvábný papír uvnitř zůstal neporušený. Z hygienických důvodů nelze zboží vrátit, pokud byl narušen jeho obal.
  • V případě vady zboží, kterou nelze odstranit, nebo pokud prodávající nemá náhradní kus k výměně.
• Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
  • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (platí pro objednávky šité na míru podle přání a požadavků zákazníka),
  • o dodávce zboží, u něhož byl z hygienických důvodů narušen obal,
  • v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
• Postup odstoupení od smlouvy:
  • Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení do 14 dnů od převzetí zboží. K tomu lze použít speciální formulář dostupný na webových stránkách.
  • Odstoupení od kupní smlouvy je možné zaslat:
    • na e-mailovou adresu prodávajícího,
    • spolu s vraceným zbožím na doručovací adresu uvedenou výše.
  • Prodávající obratem potvrdí přijetí tohoto formuláře.
• Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující hradí náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
• Vrácené zboží musí být:
  • neopotřebené, nepoškozené, neznečištěné,
  • v původním obalu,
  • s původními štítky a etiketami.
• Zboží, jehož obal byl narušen, není možné z hygienických důvodů vrátit bez udání důvodu.
• Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky (bez nákladů na dodání), které od něj přijal. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
• Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, ledaže kupující souhlasí s jiným způsobem, který pro něj nebude znamenat další náklady.
• Prodávající má právo jednostranně započíst nárok na náhradu škody vzniklé na zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

VI.Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí kupujícím v pořádku, nemá žádné vady a odpovídá sjednaným vlastnostem. Pokud není sjednáno jinak, zboží splňuje tyto požadavky:

• Má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, nebo které kupující očekával na základě povahy zboží a reklamy.
• Hodí se k účelu, ke kterému se tento druh zboží obvykle používá, nebo k účelu uvedenému prodávajícím.
• Je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.
• Vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Z hygienických důvodů platí následující pravidla:

1. Kalhotky:
   • Nelze vrátit ani vyměnit.
2. Podprsenky a podvazkové pásy:
   • Nelze vrátit, je možné pouze vyměnit.
   • Pokud podprsenka nebo podvazkový pás neodpovídá velikosti, má kupující nárok na výměnu za správnou velikost.
   • Pokud není správná velikost dostupná, je možné podprsenku nebo podvazkový pás vyměnit za jiný model ve správné velikosti.
   • Pokud výměna není možná, prodávající poskytne dárkový certifikát v hodnotě vyměňovaného zboží, který lze využít k dalšímu nákupu.

Další důležité podmínky

:

Odpovědnost za vady:

• Pokud kupující při převzetí zboží zjistí vadu, je povinen ji ihned oznámit prodávajícímu.
• Reklamace je možná pouze na zboží, které nebylo nošeno, prané nebo jinak používané.

Postup při reklamaci:

1. Nahlášení reklamace: Kupující je povinen reklamaci nejdříve nahlásit na e-mailovou adresu prodávajícího. V e-mailu je nutné uvést:
   • Popis zjištěné vady.
   • Číslo objednávky.
   • Fotografie vadného zboží (pokud je to možné).
2. Komunikace: Prodávající po obdržení reklamace posoudí její oprávněnost a zašle kupujícímu pokyny pro další postup, včetně způsobu zaslání zboží zpět k posouzení, pokud je to nutné.
3. Vyřízení reklamace:
   • Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní od přijetí reklamace, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
   • Prodávající následně nabídne řešení odpovídající povaze vady (např. výměnu, slevu, nebo jiný způsob nápravy).

Tento postup zajišťuje efektivní komunikaci mezi kupujícím a prodávajícím a umožňuje rychlé a spravedlivé vyřízení reklamací.

Výjimky z odpovědnosti prodávajícího

Práva z odpovědnosti za vady se nevztahují na:

• Zboží prodávané za nižší cenu z důvodu vady, na kterou byla sleva poskytnuta.
• Opotřebení zboží způsobené běžným užíváním.
• Vady vzniklé nesprávným používáním nebo údržbou.

Tato pravidla se vztahují na podprsenky a podvazkové pásy stejným způsobem. Cílem těchto podmínek je zachovat hygienické standardy, zajistit ochranu práv kupujícího a zároveň udržet kvalitu nabízeného zboží.

VII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
3. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho objednávce.

VIII. Osobní údaje

1. Všechny informace, které kupující při spolupráci s prodávajícím uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud kupující nedá prodávajícímu písemné svolení, údaje o kupujícím nebude prodávající jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňuje zákon, pokud není vysloveně odmítnut.
2. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit.
3. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.
4. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

X. Dárkové certifikáty

1. Dárkový certifikát je platný po dobu 1 roku od data zakoupení. Certifikát lze uplatnit na celý sortiment dostupný v našem e-shopu. Certifikát není přenosný a může jej uplatnit pouze osoba, pro kterou byl certifikát zakoupen.
2. Dárkový certifikát je možné zakoupit na stránkách www.efirthebrand.cz v hodnotách 500-Kč, 1000,-Kč, 1500,-Kč, 2000,-Kč, 2500,-Kč, 3000,-Kč a 5000,-Kč. Certifikát je dostupný buď v tištěné, nebo elektronické podobě.
3. Při zakoupení certifikátu v tištěné podobě bude certifikát zaslán na uvedenou adresu do 2 pracovních dnů. Při zakoupení v elektronické podobě bude certifikát zaslán na e-mail v den zakoupení, nejpozději však do 2 pracovních dnů.
4. Při zakoupení dárkového certifikátu nelze využít žádné jiné slevy nebo akce. Nicméně, při jeho následném uplatnění je možné certifikát kombinovat se slevami platnými na našem online prodeji.
5. Certifikát lze použít na našich stránkách zadáním unikátního kódu do košíku při dokončování objednávky.
6. Dárkový certifikát nelze vrátit ani rozdělit na více hodnot. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se dárkových certifikátů, neváhejte nás kontaktovat na emailové adrese objednavky@efirthebrand.cz.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud je ve vztahu založeném kupní smlouvou obsažen mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 31. 12. 2024.